JibunBank app cannot be started
1.じぶん銀行アプリ起動できず
かなり前からの話ですが、じぶん銀行アプリが起動できなくなりました。
アプリをタップするとエラーダイアログが表示されます。
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2.原因は?
家のWIFI環境での使用で、他のアプリは正常に使用できるし、ネットも使えていますので、通信環境に問題があるとは考えられません。
4G環境でも同じ(外出先でアプリを起動しようとしてみました)です。
ネットで少し調べてみると、同じようなエラーが表示されて起動できない問題を抱えている人がいるみたいです。
そのネット情報では、解決は、じぶん銀行のHPからアクセスする、というもので、アプリの解決方法は記載されていませんでした。
アプリの不具合としか考えられません。
3.問い合わせ
解決は難しいので、問い合わせをしてみました。
すると、一応、回答がありました。概ね、以下のような内容でした。
(1)じぶん銀行側の動作確認済み環境か否かの確認
➡︎確認済み環境であれば以下を確認!
(2)通信環境が安定しているか?
(3)WIFI-4G回線の切り替え
(4)端末の再起動
以上を確認しても解決しない場合は、電話をしてくれ、ということでした。
正直、この回答にはがっかりでした。
既に、じぶん銀行側ではこの問題を把握していて、その対処方法が回答されると期待していました。
どう考えても、アプリの不具合だと思います。
iPhoneを操作できる状態でお客様センターへ電話をしてくれ、って記載されているんですが、お客様センターの電話番号が記載されていないんです。、自分で調べろ、ってことなんですかね。
➡︎取り急ぎ、電話番号を教えてくれと、返信しました。しかし、届いたメールは送信専用で、返信できないメールで、返信できずに終わりました。
4.自分で解決
お客様センターの電話番号を調べるのも、携帯片手に電話で問い合わせするのも面倒、というか、時間がかかりそうだったので、とりあえず、自分で解決を試みることにしました。
お客様センターへの電話が有料だったりする可能性もあり、こんな問い合わせに時間とお金をかけるのも嫌なものです。
そこで、まずは、アプリを再インストールしようと考えました。
まず、アプリを削除➡︎再度インストール、とやってみたところ、一発解決となりました。
アプリ削除前は44件の通知があったようですが、アプリが開けないため見れずにいました。
アプリを再インストール後、通知一覧は無くなっていました。まぁ、確かに、そうなるとは予想していましたが、どんな通知がきていたかは気になるところです。
ということで、アプリ不具合は解決しました。
このことは、じぶん銀行にはわざわざ教えてやることもないと思いますので、本件については放っておきます。
5.じぶん銀行の目的
色々なサイトで、メインバンク情報を登録するのが嫌だったので、少額預金用のサブ口座(正確には5番目の口座ですが)として、じぶん銀行を使うことにしました。
ただ、少額預金だと、ATM使用回数や振り込み料がタダにならず、ちょっと残念で、もっぱら、他行からの入金と、メルカリとの連携で使用しています。メイン口座情報を公開しなくて済む、ということだけのメリットです。
外貨預金、利息など、他行に比べて有利な点は一つも見当たりませんので、近いうちに精算してしまうかもしれません。