JibunBank app cannot be started

1.じぶん銀行アプリ起動できず

かなり前からの話ですが、じぶん銀行アプリが起動できなくなりました。

アプリをタップするとエラーダイアログが表示されます。

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2.原因は？

　家のWIFI環境での使用で、他のアプリは正常に使用できるし、ネットも使えていますので、通信環境に問題があるとは考えられません。

４G環境でも同じ（外出先でアプリを起動しようとしてみました）です。

ネットで少し調べてみると、同じようなエラーが表示されて起動できない問題を抱えている人がいるみたいです。

そのネット情報では、解決は、じぶん銀行のHPからアクセスする、というもので、アプリの解決方法は記載されていませんでした。

アプリの不具合としか考えられません。

3.問い合わせ

解決は難しいので、問い合わせをしてみました。

すると、一応、回答がありました。概ね、以下のような内容でした。

（１）じぶん銀行側の動作確認済み環境か否かの確認

　➡︎確認済み環境であれば以下を確認！

（２）通信環境が安定しているか？

（３）WIFI-4G回線の切り替え

（４）端末の再起動

以上を確認しても解決しない場合は、電話をしてくれ、ということでした。

正直、この回答にはがっかりでした。

既に、じぶん銀行側ではこの問題を把握していて、その対処方法が回答されると期待していました。

どう考えても、アプリの不具合だと思います。

iPhoneを操作できる状態でお客様センターへ電話をしてくれ、って記載されているんですが、お客様センターの電話番号が記載されていないんです。、自分で調べろ、ってことなんですかね。

➡︎取り急ぎ、電話番号を教えてくれと、返信しました。しかし、届いたメールは送信専用で、返信できないメールで、返信できずに終わりました。

4.自分で解決

　お客様センターの電話番号を調べるのも、携帯片手に電話で問い合わせするのも面倒、というか、時間がかかりそうだったので、とりあえず、自分で解決を試みることにしました。

お客様センターへの電話が有料だったりする可能性もあり、こんな問い合わせに時間とお金をかけるのも嫌なものです。

そこで、まずは、アプリを再インストールしようと考えました。

まず、アプリを削除➡︎再度インストール、とやってみたところ、一発解決となりました。

アプリ削除前は４４件の通知があったようですが、アプリが開けないため見れずにいました。

アプリを再インストール後、通知一覧は無くなっていました。まぁ、確かに、そうなるとは予想していましたが、どんな通知がきていたかは気になるところです。

ということで、アプリ不具合は解決しました。

このことは、じぶん銀行にはわざわざ教えてやることもないと思いますので、本件については放っておきます。

5.じぶん銀行の目的

色々なサイトで、メインバンク情報を登録するのが嫌だったので、少額預金用のサブ口座（正確には５番目の口座ですが）として、じぶん銀行を使うことにしました。

ただ、少額預金だと、ATM使用回数や振り込み料がタダにならず、ちょっと残念で、もっぱら、他行からの入金と、メルカリとの連携で使用しています。メイン口座情報を公開しなくて済む、ということだけのメリットです。

外貨預金、利息など、他行に比べて有利な点は一つも見当たりませんので、近いうちに精算してしまうかもしれません。